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Optimales Kommunikationsverhalten ist essentiell: Erfolg hängt stark von effektiver und überzeugender Gesprächsführung ab. Effektiv kommunizieren bedeutet die Fähigkeit zu haben, klar und präzise zu sprechen, Missverständnisse zu vermeiden, aktiv zuzuhören und nonverbale Signale richtig zu senden und richtig zu interpretieren. Dazu gehört das Anpassen der Kommunikationsweise an die jeweilige Situation und die beteiligten Gesprächspartner. Kurz gesagt, optimales Kommunizieren erfordert die Bereitschaft, aktiv und bewusst an der Interaktion zu arbeiten. In diesem Training lernen Sie effektive Kommunikation und üben anhand konkreter Fallbeispiele eine optimale Gesprächsführung in Meetings sowie Mitarbeiter- und Kundengesprächen und zwar auch dann, wenn’s „schwierig“ wird.

Ist besonders interessant für

Unternehmer / Führungskräfte / Projektleiter / Teamleiter / Mitarbeiter, in deren Berufsalltag erfolgreiche Kommunikation unerlässlich ist

Inhalte

• Grundsätze und Wege der Kommunikation
• Die Fallstricke der Kommunikation
• Die Grundsätze der Metakommunikation
• Konstruktive Gesprächstechniken
• Festgefahrene Gesprächssituationen wieder in Bewegung bringen